【ご報告】夏季特別講習会　集客塾!!　開催しました

　８月３０日（火）、ＴＯＴＯ北九州ショールーム３Ｆ　研修室にて、ベストセラー『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい』著者／高田靖久先生　による集客実践研修会を開催しました。

【講師紹介】　高田　靖久先生

1971年生まれ。元東芝ITコントロールシステム(株)。飲食店・美容院を中心とした、顧客管理ソフトの商品企画・販売に携わり、「ソフトウェアのみを販売するのではなく、結果(売上向上)を販売する」が信条。

入社当時、「売れない営業マン」として、リストラ対象リストに載ったことを知り、その後、一念発起し、「給料の5分の1」を自己投資に活用し、短期間で営業、および店舗経営ノウハウを身につける。そのノウハウを顧客管理ソフトウェアに組み込み、既存クライアントに提供したところ、前年対比300%アップなど、売上拡大する店が続出。

現在、顧客管理ソフトウェアの販売・導入実績は1000店舗を超え、年７０回以上の講演を行い、自らを「顧客管理士」とし全国の店舗経営者の悩みを解決している。

【講演内容】

３時間の長時間の内容でしたが、畳み掛けるように目からうろこのノウハウ多数で参加された皆様全員、大変満足頂きました。

ご参加いただけなかった会員様のために、さわりだけご説明いたします。

詳細は弊社営業マンも参加いたしましたので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

　今回のセミナーでは主に、お客様を生涯顧客化に持ち込むためのノウハウのご説明でありました。４つの段階でお客様をきちんとフォローし、店舗の年々の売上高ではなく「お客様個別障害売上高（ＴＬＶ＝Total　Life　Valu）」発想での営業戦略立案の重要性を説いていただきました。

　①新規顧客を見つけ出し
　②お客様を定着させ
　③お客様を成長させ
　④大事なお客様を維持する

４つのステップは、飲食業だけにとどまらずどの業界でも応用可能な発想。当たり前な内容でも、先生の着眼点は鋭く真理をついており非常に参考になりました。
 

ご参加いただいた方で内容にご興味のある方には先生の本をぜひご参考ください。

　おすすめは
　「１回きりのお客様を１００回客に育てなさい」
　「お客様はえこひいきしなさい」
　の２つ。どちらもＡＭＺＯＮビジネス書ランキング
　で上位に入った書籍です。

先生の書籍紹介へのリンクはコチラ！
　http://www.amazon.co.jp/　

高田先生、慣れない業界への説明で大変気苦労もあったかと存じますが、大変熱心にご指導いただき大変ありがとうございました。今後も様々な業界でもご活躍をお祈り申し上げます。